Nun, hier werde ich mal kurz darauf eingehen, wie es bisher mit EnBW so abgelaufen ist.
\nNach Stuttgart gezogen habe ich einen Zeitvertrag f\u00fcr eine Wohnung bekommen, die nun Grundsaniert wird. Die Wohnungsgesellschaft hat mich dann automatisch bei EnBW f\u00fcr Strom und Gas angemeldet.
\nSo weit so gut. Ich bekam auch eine \u00dcbersicht, wo mir die Z\u00e4hlernummern und Z\u00e4hlerst\u00e4nde mitgeteilt wurden. Nach diesem Schreiben musste ich davon ausgehen, das au\u00dfer meinem Namen nur noch die Adresse bei der Firma gespeichert ist.
\nSp\u00e4ter hatte ich f\u00fcr einen „zweckgebundenen“ R\u00fcckruf das notieren meiner Telefonnummer erlaubt. Als dieser R\u00fcckruf nicht erfolgte, hatte ich in einem Schreiben die sofortige<\/u> L\u00f6schung der Telefonnummer gefordert. Dieses Schreiben enthielt in einer Sache wegen einer Jahresabschlussrechnung eine Frist gesetzt. Zudem hatte ich ausdr\u00fccklich und unmissverst\u00e4ndlich eine telefonische Kontaktnahme untersagt.
\nTrotzdem rief auf meinen Anschluss kurz vor ende der Frist eine Mitarbeiterin des Unternehmens an. Man hat also mein Selbstbestimmungsrecht missachtet und sogar einen virtuellen Hausfriedensbruch vorgenommen. Die Aufnahme, die die Mitarbeiterin auf meinem Anrufbeantworter hinterlassen hat, sowie Datum und Zeitpunkt der Bel\u00e4stigung sind nat\u00fcrlich gesichert.
\nAber das ist nicht alles. Nachdem ich wegen meinen Daten nicht locker lie\u00df kam ein Schreiben in dem man die L\u00f6schung, bzw. Sperrung (was nun, lies man offen) unter anderem auch meines Geburtsdatum zusagte. Das Geburtsdatum? Da wollte ich nat\u00fcrlich wissen, woher Sie diese Daten \u00fcberhaupt haben.
\nWer meine Beitr\u00e4ge zu diesem Unternehmen gelesen hat, wird sich denken, das die Antwort auf diese Anfrage noch aussteht, ebenso wie die Erkl\u00e4rung was nun gel\u00f6scht und was gesperrt wurde und aus welchem Grund.
\nDarum wird sich aber mein Anwalt k\u00fcmmern.<\/p>\n
Ist der Ruf erst ruiniert …<\/u><\/strong><\/p>\n Aber das ist nicht alles. Gerade noch mit der einen Sache besch\u00e4ftigt, schon zeichnet sich der n\u00e4chste Hammer ab. Was ich mich vor allem frage, auf welcher Grundlage und mit welchem Recht diese Firma eine Prognose \u00fcber meinen Stromverbrauch erstellt. Es geht nicht darum, das eine Aussage \u00fcber den durchschnittlichen Verbrauch einer Wohnung dieser Gr\u00f6\u00dfe mit diesen oder jenen Eckpunkten (Personenzahl, Personenstruktur, wie z.B. Familie oder WG usw) habe, sondern eine auf mich pers\u00f6nlich bezogene Prognose.<\/p>\n Im Rahmen meines Rechtes auf Auskunft gem\u00e4\u00df des BDSG habe ich diese Fragen und vor allen die Auskunft \u00fcber die gespeicherten, bzw. weitergegebenen Daten bei EnBW eingefordert. Wenn sich das Verhalten des Unternehmens nicht ge\u00e4ndert hat, wird dies wohl wieder ein Fall f\u00fcr meinen Anwalt werden und einer Beschwerde bei dem Datenschutzbeauftragten enden.<\/p>\n Zudem ist mir bekannt geworden, das sie meinen neuen Anbietern eine \u201ePrognose\u201c \u00fcber meinen Verbrauch haben zukommen lassen. Das hei\u00dft, sie haben Daten an Dritte gegeben, die das Vertragsverh\u00e4ltnis mit diesen beeinflusst. Ich verlange von Ihnen umgehend gem\u00e4\u00df \u00a7 34 des BDSG Auskunft \u00fcber alle Daten, die sie von mir gespeichert haben und aus welchem Grund, bzw. welcher rechtlichen Voraussetzung. Dies ist derzeit der Stand der neuen Baustelle. Da bei der vorherigen Baustelle von Seiten der EnBW keine Reaktion erfolgte, vermute ich halt, das auch hier alle M\u00fche umsonst ist und letztendlich die Kl\u00e4rung durch die Justiz erfolgen muss. Dazu ist auf der anderen Seite zu vermerken, dass EnBW die Summe, die diese meint, angeblich noch von mir zu Fordern (aus dem Vertrag der vorherigen Wohnung) immer noch nicht gerichtlich (Also z.B. durch ein gerichtlichen Mahnbescheid oder Klage auf Zahlung) gefordert hat. Spannend wird es sein, ob die nun ein eventuelles Guthaben aus dem jetzigen Vertrag mit dem anderen Vertrag verrechnen wollen. Das w\u00fcrde dann Spannend werden, da dies zwei unabh\u00e4ngige Vertr\u00e4ge sind. Anders kann ich mir nicht erkl\u00e4ren, warum EnBW auf sein (angeblich zustehendes) Geld verzichtet und nicht umgehend den Forderungsweg einzuschlagen. Au\u00dfer nat\u00fcrlich, das diese nicht \u00fcberzeugt davon sind, das Ihnen dieses Geld \u00fcberhaupt zusteht. \ud83d\ude09<\/p>\n Links:<\/u><\/b><\/p>\n Eigene Artikel: Nun, hier werde ich mal kurz darauf eingehen, wie es bisher mit EnBW so abgelaufen ist. Nach Stuttgart gezogen habe ich einen Zeitvertrag f\u00fcr eine Wohnung bekommen, die nun Grundsaniert wird. Die Wohnungsgesellschaft hat mich dann automatisch bei EnBW f\u00fcr … Weiterlesen
\nNun bin ich umgezogen und die Wohnungsgesellschaft hat mich wieder bei EnBW angemeldet. Soweit so gut. Die EnBW wollte sich da wohl wieder gesundsto\u00dfen und hat als Abschlagszahlung mal eben 105 Euro veranschlagt. Wenn man bedenkt, das ich in der vorherigen Wohnung zuletzt 37 Euro Abschlag f\u00fcr Strom und Gas zahlen musste, fragt man sich wie diese auf die Summe kommen.
\nNun gut, ich habe dann 50 Euro vorgeschlagen und nachdem ich auch nicht mehr \u00fcberwiesen ahbe, hat man dieser Abschlagsh\u00f6he zugestimmt. \ud83d\ude09
\nJetzt bin ich ab Anfang diesen Monat f\u00fcr Gas und Strom bei anderen Anbietern. Gerade bei Strom war es mir pers\u00f6nlich wichtig, dass ich nicht bei einem Anbieter bin, der Strom aus Atomkraft oder anderen Gesundheit- und Umweltsch\u00e4dlichen Gewinnungsarten bezieht oder herstellt. Dieser ist zwar nicht g\u00fcnstiger, wie viele andere, aber das ist f\u00fcr mich nicht das wichtigste Kriterium. Da halte ich es lieber mit Verbrauchsvermeidung.
\nZur\u00fcck zum Thema. EnBW hat nun diesem Stromanbieter eine Prognose meines Stromverbrauches zugesandt, das jenseits von gut und b\u00f6se ist und vor allem jenseits jedem Verbrauch von mir in den 2 Jahren, die ich nun in Stuttgart lebe. Dies f\u00fchrte dazu, das mein neuer Anbieter einen monatlichen Stromabschlag haben wollte, der \u00fcber das Doppelte des Abschlages bei der EnBW war, wo doch die kWh vom preis her durchaus mit dem von EnBW vergleichbar ist.
\nWas EnBW damit bezweckt? Ich kann es nur vermuten. In dem Schreiben, das ich von EnBW zu der K\u00fcndigung bekam hie\u00df es sinngem\u00e4\u00df, das ich den vertrag gek\u00fcndigt h\u00e4tte und man dies „akzeptieren“ w\u00fcrde (? Akzeptieren ? da scheinen einige Leute Wahrnehmungsschwierigkeiten zu haben. Das Unternehmen hat nichts zu akzeptieren sondern h\u00f6chstens bedauernd zur Kenntnis zu nehmen. K\u00fcndigen ist mein gutes vertragliches Recht!) Gleichzeitig forderte man mich auf, meinen Entschluss noch mal zu \u00fcberdenken.
\nLiegt hier vielleicht der Hund der Prognose begraben? Wollte man die Abschalgszahlungen des neuen Anbieters so in die H\u00f6he treiben, das man lieber bei diesem Unternehmen bleibt?<\/p>\n
\nHalten wir fest, ich war 1 1\/2 Jahre Verbraucher\/Kunde in meiner alten Wohnung. Diese war knapp \u00fcber 51 qm gro\u00df und lag \u00fcber einen Keller, der zum gr\u00f6\u00dften Teil \u00fcbererdig war. Zudem war die Wohnung von 3 ungesch\u00fctzten Au\u00dfenw\u00e4nden umgeben. Mit Strom wurden elektrische Verbraucher und das Licht versorgt. Heizung, Kochen und Warmwasser erfolgte \u00fcber entsp. Gas-Ger\u00e4te. In der neuen Wohnung habe ich bin ich von Mietern umgeben (rechts\/links\/oben\/unten) und habe eine ungesch\u00fctzte Au\u00dfenwand und eine Au\u00dfenwand in einen Hof hinein. Von Gr\u00f6\u00dfe und Merkmalen mit der vorherigen Wohnung vergleichbar. Der Unterschied ist nur, das hier die Warmwasseraufbereitung \u00fcber ein E-Wasserboiler geschieht (100l-Speicher). Das war ein Verbrauch, den ich nicht einsch\u00e4tzen konnte, wie dann die EnBW?
\nNun, welche Daten hatte EnBW von mir? In Bezug auf diese Wohnung nur den Anfangs-Z\u00e4hlerstand (au\u00dfer sie sind irgendwann zwischendurch mal heimlich ablesen gekommen \ud83d\ude09 ). Und aus der anderen Wohnung meinen bisherigen Verbrauch, das aber weit aus geringer war, als diese Prognose. Wobei es sich bei diesem Verbrauch um einen anderen Vertrag handelt, der f\u00fcr diesen Vertrag nicht zur Debatte steht und vor allem auch nicht verwendet werden darf.
\nDa ich ja den Abschlussstand (damit auch der Anfangsstand der neuen Vertr\u00e4ge) f\u00fcr Strom (und Gas) abgelesen habe, habe ich eine \u00dcbersicht meines Verbrauches. Dabei kam ich auf die „Prognose“, das ich mit sehr gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit monatlich Strom in einem Wert von ca. 30 Euro verbrauche. Dabei habe ich alle Daten zu meinem Ungunsten interpretiert. So habe ich meinem neuen Anbieter eine Abschlagszahlung von 35 Euro angeboten und begr\u00fcndet. Dieser Einsch\u00e4tzung ist der Anbieter auch gefolgt. Somit bin ich nun bei ca. der H\u00e4lfte des vorher angenommenen monatlichen Abschlags. Und ich bin \u00fcberzeugt, das ich nach einem Jahr noch Geld zur\u00fcck bekomme, bzw. der \u00dcberschuss dann mit den weiteren Zahlungen verrechnet wird.
\nAlso, man sieht, das eine Grundlage f\u00fcr eine „Prognose“ meines<\/u> Verbrauchs nicht vorhanden ist. Wie kommt das Unternehmen nun dazu, solch eine Prognose zu erstellen. Und vor allem mit welchem Recht. Welch eine Anma\u00dfung!<\/p>\n
\nWeiter verlange ich, das sie mir Mitteilen, welche Daten Sie an Dritte weitergegeben haben. Dies betrifft alle Daten, die im Zusammenhang mit meiner Person an Dritte weiter gegeben wurden, also neben personenbezogenen Daten auch Daten zu Vertr\u00e4gen, Prognosen, angeblichen Verbrauch usw.. Kurz alle Daten die in Zusammenhang mit meiner Person an Dritte weiter gegeben wurden und auf welcher rechtlichen Grundlage. Weitere rechtliche Schritte, bei Missbrauch der Datenweitergabe behalte ich mir ausdr\u00fccklich vor, vor allem bei nicht nachvollziehbaren Daten zu meinem Ungunsten (wie z.B. Prognosen) oder dem Verdacht der fehlerhaften Auskunft.
\n
\nAls Frist f\u00fcr diese Auskunft vermerke ich mir den 18. Juni 2010.
\n
\nSollte ich bis zu diesem Stichtag keine oder unvollst\u00e4ndige, bzw. fehlerhafte Auskunft erhalten habe, beauftrage ich meinen Anwalt Xxxxx Xxxxxxxxxx mit der Vertretung meiner Interessen.<\/span><\/p><\/blockquote>\n
\nSchde um die Zeit und dem Aufwand. Zudem denke ich, das die Gerichte eigentlich besseres zu tun haben, als solche selbstgef\u00e4llige Unternehmen in die gesetzlichen Schranken zu verweisen.<\/p>\n
\n– * Stuttgart spezial * !!! EnBW !!! Atomkraftlobby und Kundenschreck. Meine pers\u00f6nlichen Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Teil 1: Einf\u00fchrung<\/a>
\n– * Stuttgart spezial * !!! EnBW !!! Atomkraftlobby und Kundenschreck. Meine pers\u00f6nlichen Erfahrungen mit diesem Unternehmen. Teil 2: Weiteres Vorgehen<\/a>
\n– [Teil 1] \u201cEnBW: die Beachtung des Datenschutz, sowie der Pers\u00f6nlichkeitsrechte in meinem Fall\u201d | Einleitung<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"