{"id":715,"date":"2009-12-30T12:14:09","date_gmt":"2009-12-30T11:14:09","guid":{"rendered":"http:\/\/ichbinterrorist.de\/?p=715"},"modified":"2009-12-30T12:14:09","modified_gmt":"2009-12-30T11:14:09","slug":"agentur-fur-arbeit-raumt-seinen-miststall-jobborse-auf-tatsache-oder-pr-gag-wegen-ruge-von-dem-bundesdatenschutzbeauftragten","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gehirnsturm.info\/?p=715","title":{"rendered":""Agentur f\u00fcr Arbeit" r\u00e4umt seinen Miststall (= Jobb\u00f6rse) auf? Tatsache oder PR-Gag wegen R\u00fcge von dem Bundesdatenschutzbeauftragten?"},"content":{"rendered":"

Vor ein paar Tagen las ich bei Heise Online<\/a> den Artikel „Bundesagentur f\u00fcr Arbeit: Reinemachen in der Datenbank“<\/a>.
\nSch\u00f6n dachte ich, vielleicht schafft es die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ endlich, Ihre Internetpr\u00e4senz auf einen qualitativen Level zu setzen, den man bei den Kosten der Gestaltung der Seiten (Wer erinnert sich noch, an das Millionen-Projekt, das bis heute nicht richtig funktioniert? Das ja letztendlich von uns Steuerzahlern bezahlt wurde) auch erwarten k\u00f6nnte.
\nErst vor kurzer Zeit habe ich nach der Aktion wegen gesetzwidriger Jobannoncen vor \u00fcber einem Jahr im Auftrag des Verbraucherschutzverein „Antispam e.V.“<\/a> ein Res\u00fcmee gezogen, das nicht besonders gut ausgefallen ist. Dabei habe ich mir nicht mal sehr viel M\u00fche gemacht. Also einen Aufwand, den ich ebenso von der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ erwarten kann. Dar\u00fcber habe ich hier im Blog berichtet: „\u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d Handlanger f\u00fcr illegale Cold-Caller?<\/a>„, vom 6.12.09<\/p>\n

Nun habe ich versprochen, das ich \u00fcber die Feiertage mich am PC etwas zur\u00fcckhalte, weswegen ich vorgestern (also am 28.12.09) mir mal die Jobb\u00f6rse bei der Agentur f\u00fcr Arbeit angesehen habe. Nat\u00fcrlich wieder den Bereich f\u00fcr „Call Center Agenten\/in“. Dabei handelt es sich um einen Bereich, der eigentlich schon immer, wegen klaren Gesetzen, bzw. Verordnungen (z.B. Werbeverbot f\u00fcr Gl\u00fccksspiele und Lotterien) und nach der (angeblichen) Versch\u00e4rfung der Gesetze zum Schutz der Verbraucher (ich berichtete: \u201cSeit gestern Gesetze zum Schutz der Verbraucher bzgl. ColdCall in Kraft \u2013 Und?\u201d<\/a> und „Telefonspam \u2013 Werbeanrufe ohne Rufnummernanzeige, das ist doch inzwischen verboten! Oder? Will man uns f\u00fcr Dumm verkaufen?“<\/a>) ganz klar eine sensible juristische Kontrolle ben\u00f6tigt.
\nNun, mein pers\u00f6nliches Fazit ist erschreckend.
\nDie \u00dcbersicht der ersten 10 Angebote sind ern\u00fcchternd:<\/p>\n

\"Bilder<\/a><\/p>\n

9 von 10 Angebote laufen \u00fcber Zeitarbeitsfirmen, so das eine Kontrolle \u00fcber die Tats\u00e4chliche T\u00e4tigkeit gar nicht m\u00f6glich ist. Aber schon bei den Stellenbeschreibungen sollten die Alarmglocken l\u00e4uten. So ist die Aufgabe „Kundengewinnung“ und „Kundenbefragung“ sehr verd\u00e4chtig und erfordert meiner Meinung nach n\u00e4here Betrachtung:
\n\"Bilder<\/a><\/p>\n

Wie \u00fcberhaupt die Stellenbeschreibungen einiges zu w\u00fcnschen \u00fcbrig lassen. Hier noch ein paar Beispiele, wo eigentlich meiner Meinung nach eine n\u00e4here Betrachtung durch den Plattformbetreiber von N\u00f6ten ist:<\/p>\n

\"Bilder<\/a> \"Bilder<\/a> \"Bilder<\/a><\/p>\n

Arbeitsaufgaben, wie „Verkauf von Produkten und Dienstleistungen“ oder „Outbund bei XXXX“ (diversen Telefon- und Kabelanbietern) sollten elektrisieren und der Arbeitgeber sollte den Aufgabenbereich entsprechend genauer erl\u00e4utern. Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Telefonvermarktung dieser Produkte per Telefon nach dem angeblich nun „Verbraucherfreundlicheren“ Gesetzen m\u00f6glich ist, da f\u00fcr jede Firma eine eindeutige Einwilligung zum Anruf f\u00fcr Werbezwecke vorliegen muss.
\nVor allem, da man nicht wei\u00df, wer der eigentliche Auftraggeber ist (da man \u00fcber Zeitarbeitsfirmen agiert) ist es auch schlicht unm\u00f6glich zu pr\u00fcfen, ob die Arbeitgeber (bzw. CallCenter-Betreiber) nicht die \u00fcblich Verd\u00e4chtigen sind, von denen dann die „Auftraggeber“ (z.B. Telefonanbieter) dann immer sagen, dass man diese „ja nur beauftragt habe und selbst nichts daf\u00fcr k\u00f6nne“ (wer es glaubt!).<\/p>\n

Aber auch heute habe ich mal reingeschaut bei den Jobs f\u00fcr „Call-Center-Agenten\/in“ und siehe da, wirklich interessantes.
\nZuerst weiterhin fast nur Zeitarbeitsfirmen (ich w\u00fcrde diese ja als die modernen Sklavenh\u00e4ndler bezeichnen) und es gibt so sch\u00f6ne Angebote, wie:<\/p>\n

– „Einladung zu der Info-Veranstaltung „Welcome-Day“ 08.12.2009 (Call-Center-Agent\/in)“ mit dem netten Angebot „Bei Interesse k\u00f6nnen Probearbeitstage im Unternehmen vereinbart werden.“<\/p>\n

– „Callagent (m\/w) Outbound (Call-Center-Agent\/in)“ mit der Aufgabe „Telefonischer Verkauf von Firmeneintr\u00e4gen an kleine und mittlere Unternehmen“ (Anm.: Auch Firmen d\u00fcrfen nicht einfach telefonisch bel\u00e4stigt werden, wie es eindeutige Urteile best\u00e4tigen)<\/p>\n

– „Mitarbeiter im Vertrieb (m\/w) f\u00fcr Neukundengewinnung (Call-Center-Agent\/in)“ mit der netten Stellenbeschreibung „Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir zum 01.10.2009 zwei Mitarbeiter\/innen f\u00fcr die Akquise von Neukunden und Koordination bzw. Abwicklung unserer Produkte.“ und der Aufgabenbeschreibung: „Sie nehmen zun\u00e4chst telefonisch ersten Kontakt zu unseren Kunden auf, nachdem diesen unsere Brosch\u00fcre mit einer Auflistung unserer Dienstleistungen zugegangen ist. W\u00e4hrend dieses Prozesses sind Sie entscheidend gefordert und repr\u00e4sentieren unsere Firma nach au\u00dfen.“.<\/p>\n

Gerade im letzten Beispiel wird mal wieder die Ignoranz der Werbewirtschaft bez\u00fcglich der Gesetze deutlich. Es reicht also, jemanden Werbem\u00fcll (= Brosch\u00fcre) zu senden, dass aus jemanden mit Recht auf Privatsph\u00e4re ein „Kunde“ wird. Der Versand der Brosch\u00fcre scheint hier schon als Berechtigung angesehen zu werden, diese Personen telefonisch zu bel\u00e4stigen. Dies war auch schon vor der h\u00fcbschen Verbesserung des Verbraucherschutzes nicht so! Auch berechtigt dies noch lange nicht Firmen mit Anrufen zu bel\u00e4stigen!<\/p>\n

Dies sind nur ein paar Beispiele, die ich allein auf Grund der \u00dcbersichtsbeschreibung mal angeklickt habe. Und alles Angebote, die trotz des „Reinemachens“ immer noch so auf der Jobb\u00f6rse zu finden sind. Ein wirkliches „Aufr\u00e4umen“ kann ich, zumindest in dem Bereich, den ich mir angeschaut habe nicht finden, im Gegenteil, das Verschleiern der Arbeitsstellen durch Zeitarbeitsfirmen nimmt noch mehr zu.<\/p>\n

Aber schon damals, als ich im Auftrag des Verbraucherschutzverein „Antispam e.V.“<\/a> die Agentur f\u00fcr Arbeit angeschrieben habe, wollte man sich nicht der Verantwortung stellen, statt dessen hie\u00df es in der Antwort:<\/p>\n

<\/p>\n

Sehr geehrter Herr Gaston,
\nvielen Dank f\u00fcr Ihren Hinweis.
\n
\nGrunds\u00e4tzlich handelt es sich bei der JOBB\u00d6RSE der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit (BA) unter www.arbeitsagentur.de, um eine selbstbeschreibbare Plattform. Die Verantwortlichkeit f\u00fcr von Arbeitgebern selbst eingestellte Stellenangebote liegt nicht bei der BA, sondern beim registrierten Nutzer, der das Stellenangebot in das Portal arbeitsagentur.de eingestellt hat (vgl. Haftungsausschluss \u00a7 6 der Nutzungsbedingungen des Portals arbeitsagentur.de). Eingriffe durch die BA sind zul\u00e4ssig, sofern ein eingestelltes Stellenangebot gegen die Nutzungsbedingungen des Portals arbeitsagentur.de verst\u00f6\u00dft.<\/p><\/blockquote>\n

<\/span>
\n(Quelle: http:\/\/www.antispam.de\/forum\/showpost.php?p=166154&postcount=41<\/a> )<\/p>\n

Wenn man bedenkt, wie flatterhaft die Rechtsprechung immer noch wegen „anklickbaren Links“ auf andere Webseiten in Foren und Blogs ist, bez\u00fcglich der Haftung, dann halte ich solche \u00c4u\u00dferungen \u00fcber Inhalte, die auf der eigenen Webseite sind f\u00fcr eine Unversch\u00e4mtheit und ein schlag ins Gesicht der Arbeitssuchenden.<\/p>\n

Mein Fazit zu dem Thema „Reinemachen“ ist, ein h\u00fcbscher PR-GAG, in der man vielleicht das peinlichste entfernt hat, aber dem \u00dcbel nicht an die Wurzel geht. Ich werde den Bereich des Telefonmarketing bei der Jobb\u00f6rse auch weiterhin kritisch beobachten.
\nGerne kann mir auch jemand Stellenangebote (auch aus anderen Bereichen) zusenden, in dem er Gesetzes-\/Verordnungsversto\u00dfe oder Ungereimtheiten vermutet.<\/p>\n

Links:<\/b><\/u><\/p>\n

– Heise Online: „Bundesagentur f\u00fcr Arbeit: Reinemachen in der Datenbank“<\/a><\/p>\n

– Antispam e.V.: Offener Brief an NKL\/SKL: unlautere und verbotene Telefonwerbung<\/a> Thread mit der Antwort der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ wegen Jobangebote mit eindeutigen Versto\u00df des „Gl\u00fcckspielvertrages“<\/p>\n

Eigene Artikel zum Thema:<\/p>\n

– \u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d Handlanger f\u00fcr illegale Cold-Caller?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vor ein paar Tagen las ich bei Heise Online den Artikel „Bundesagentur f\u00fcr Arbeit: Reinemachen in der Datenbank“. Sch\u00f6n dachte ich, vielleicht schafft es die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ endlich, Ihre Internetpr\u00e4senz auf einen qualitativen Level zu setzen, den man bei … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,7,8,9,10,11,12,14,17],"tags":[48,68,69,130,131,144,145,1407,1409,302,543,544,545,1412],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/715"}],"collection":[{"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=715"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/715\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/gehirnsturm.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}