{"id":783,"date":"2010-01-23T18:17:28","date_gmt":"2010-01-23T17:17:28","guid":{"rendered":"http:\/\/ichbinterrorist.de\/?p=783"},"modified":"2010-01-23T18:17:28","modified_gmt":"2010-01-23T17:17:28","slug":"update-%e2%80%9cagentur-fur-arbeit%e2%80%9d-raumt-seinen-miststall-jobborse-auf-tatsache-oder-pr-gag-wegen-ruge-von-dem-bundesdatenschutzbeauftragten","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/gehirnsturm.info\/?p=783","title":{"rendered":"[Update] \u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d r\u00e4umt seinen Miststall (= Jobb\u00f6rse) auf? Tatsache oder PR-Gag wegen R\u00fcge von dem Bundesdatenschutzbeauftragten?"},"content":{"rendered":"

Nachdem ich mich vor gut 1 1\/2 Jahren mit den Jobangeboten auf der Jobb\u00f6rse der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ unter dem Gesichtspunkt des Werbeverbot von Gl\u00fccksspielen mit elektronischen Kommunikationsmitteln (Telefon, TV, Internet, etc.) besch\u00e4ftigt habe (Ich berichtete: \u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d Handlanger f\u00fcr illegale Cold-Caller?<\/a>), hatte ich in der letzten Zeit mich aus verschiedenen Gr\u00fcnden noch 2 Mal mit der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ und deren Jobb\u00f6rse besch\u00e4ftigt. Das erste mal, eben in dem oben erw\u00e4hnten Artikel, weil ich mir anschauen wollte, wie es denn inzwischen mit der Sorgfalt des Plattformbetreibers der Jobb\u00f6rse her ist, nachdem wir (Ich f\u00fcr den Verbraucherschutzverein Antispam e. V.<\/a>) diesen am Beispiel des Gl\u00fccksspiels und die Suche nach Outbound-Call-Center-Agenten auf der Jobb\u00f6rse aufgezeigt haben, das diese Plattform f\u00fcr gesetzwidrige T\u00e4tigkeiten missbraucht wurde. Das Ergebnis dieser Pr\u00fcfung hat ergeben, dass ich schon durch alleinige Anschauung der ersten 10 Jobangebote in der \u00dcbersicht nicht nur f\u00fcndig wurde, nein sogar beim anschauen eines Jobangebotes eindeutige Hinweise auf klare Versto\u00dfe gegen das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Mehr dazu kann man in diesem Artikel von mir nachlesen: \u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d Handlanger f\u00fcr illegale Cold-Caller?<\/a>.
\nGut, dann nicht einmal einen Monat sp\u00e4ter konnte ich einen Artikel lesen, in dem es hie\u00df, dass die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ sein Jobportal aufr\u00e4umt. Der Hintergrund war wohl eine R\u00fcge, die Peter Schaar, der Bundesdatenschutzbeauftragte ausgesprochen hatte. Im Titel des Artikels habe ich dann die Frage aufgeworfen, ob die Aussage, dass die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ nun die Jobb\u00f6rse aufr\u00e4umt „Tatsache“ sei oder eher ein PR-Gag, um auf die R\u00fcge zu antworten. Die Analyse der Jobb\u00f6rse in meinem (aus Blick des Verbraucherschutzinteressierten) Bereich der Call-Center-Agenten war auf jeden Fall vernichtend. Mehr dazu hier: \u201cAgentur f\u00fcr Arbeit\u201d r\u00e4umt seinen Miststall (= Jobb\u00f6rse) auf? Tatsache oder PR-Gag wegen R\u00fcge von dem Bundesdatenschutzbeauftragten?<\/a><\/p>\n

Nun gut, jetzt dachte ich, dass es vielleicht auch daran lag, dass man mit dem Aufr\u00e4umen des „Saustalls“ kurz vor den ganzen Feiertagen angefangen hat (Weihnachten, Neujahr und je nach Bundesland 3 hl. K\u00f6nige).
\nAlso habe ich mich hingesetzt und ende dieser Woche noch mal in die Jobb\u00f6rse geschaut. Nun, inzwischen ist mein pers\u00f6nliches Fazit, bez\u00fcglich der Meldung der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ fest: Ich halte diese Meldung, dass die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ Ihren Saustall aufr\u00e4umt f\u00fcr einen riesigen PR-Gag und einer riesigen Verarschung!
\nDazu erl\u00e4utere ich mal, was ich gefunden habe.
\nWie gewohnt habe ich mir die Jobangebote f\u00fcr „Call-Center-Agenten\/in“ anzeigen lassen.
\nSchauen wir uns die erste Seite mal an:
\n\"Bilder<\/a>
\nWie man sehen kann, ist dies die erste von 200 Seiten, die angezeigt wird, wenn man nach Jobs f\u00fcr Call-Center-Agenten sucht. Was auff\u00e4llt, das die ersten 6 Angebote von der „Arbeitsagentur“ selbst eingepflegt wurde. Also hier zieht nicht das Argument, dass man nicht f\u00fcr die Angebote anderer Einsteller Verantwortlich sei (soweit dieses Argument \u00fcberhaupt bestand hat). Von diesen ersten 6 Angeboten, habe ich ohen viel suchen schon wieder 3 Angebote gefunden, die zumindest ein Nachfragen, bzw. eine genauere \u00dcberpr\u00fcfung bedurften!
\n!!! Nicht vergessen, es sind Angebote, die durch die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ selbst eingestellt wurden. !!!<\/b><\/p>\n

So nun betrachten wir und die drei von mir erw\u00e4hnten Jobangebote mal an:<\/p>\n

1. Jobangebot<\/u>
\n\"Bilder<\/a>
\nWie hei\u00dft es so sch\u00f6n in diesem von der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ eingestellten Jobangebot:<\/p>\n

F\u00fcr die Akquirierung neuer Anzeigenkunden<\/strong> erhalten Sie Listen potentieller Kunden<\/strong> und vereinbaren mit diesen Termine f\u00fcr einen unserer Au\u00dfendienstmitarbeiter.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

(Hervorhebung durch meine Wenigkeit)
\nDie Sprache ist also von „neue Anzeigenkunden“. Es besteht also keine Gesch\u00e4ftliche Beziehung mit den Angerufenen. Dies wird auch noch durch den Hinweis, das es sich um „potentielle Kunden“ handelt unterst\u00fctzt. Das man diese Menschen auch noch auf Grund von „Listen“ bel\u00e4stigen soll, zeigt auf, dass hier sowohl gegen das „UWG“ (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb), wie auch gegen die „Gesetzes\u00e4nderungen zum Schutz des Verbrauchers“ versto\u00dfen wird. Wie etliche Urteile aufzeigen, hat auch ein Unternehmer oder Gewerbetreibender ein Recht auf „keine Bel\u00e4stigung“. Die Gerichte stellen Firmen und Gewerbetreibende in diesem Fall meist einem Privatmenschen gleich.
\nTrotzdem scheint die „Agentur f\u00fcr Arbeit“ kein Problem zu haben, dieses Jobangebot selbst einzustellen! Scheinbar ist es der „Agentur f\u00fcr Arbeit“ egal, wie sie die Arbeitslosen los werden und ob dies auf Dauer bestand hat. Statistik ist scheinbar wichtiger, als der Sinn der Sozialgesetzb\u00fccher!<\/p>\n

2. Jobangebot<\/u>
\n\"Bilder<\/a>
\nDort hei\u00dft es:<\/p>\n

Aufgaben:
\n…
\n2. Outbound
\n…
\n…
\nAnforderungen:
\n…
\n3. Affinit\u00e4t zum Vertrieb \/ Verkauf<\/span><\/p><\/blockquote>\n

(Hier habe ich nur mal die Reizw\u00f6rter aufgezeigt)<\/p>\n

Also, zuerst einmal sollte jeder Arbeitsvermittler mit guter Fortbildung in diesem Bereich wissen, dass bei der Anforderung „Outbound“, also aktiv andere Menschen anzurufen\/bel\u00e4stigen, aller h\u00f6chste Vorsicht geboten ist. Da sollten die Alarmglocken laut losschlagen. Aber sp\u00e4testens die Kombination „Outbound“ und „Verkauf“ muss zu konkreten Nachfragen f\u00fchren und einer konkreteren Stellenbeschreibung.
\nMich w\u00fcrde interessieren, ob mir einer einen Fall\/Arbeitsplatz (dazu noch in „Vollzeit“ und insg. 3 Stellen) aufzeigen kann, in dem Outbound und Verkauf nicht zu einem Konflikt mit dem geltenden Recht f\u00fchrt. Nicht erst seit den „Gesetzes\u00e4nderungen zum Schutz des Verbrauchers“ im Aug. 09 ist es nicht so, dass man einfach Menschen anrufen kann, um denen etwas zu verkaufen. Auch davor haben Gerichte dies auch Firmen untersagt, die wegen sogenannten anderen Tarifangeboten bei „Kunden“ angerufen haben (nicht das es diese Firmen gest\u00f6rt h\u00e4tte).<\/p>\n

3. Jobangebot<\/u>
\n\"Bilder<\/a>
\nDort liest man folgendes:<\/p>\n

Einsatzm\u00f6glichkeiten:
\n– Anzeigenberatung\/Anzeigenverkauf Gesch\u00e4ftskundenbereich B2B (Vollzeit, B\u00fcroarbeitszeiten, Backofficet\u00e4tigkeiten, vertriebliche Komponenten)
\n– Vertrieb\/Bedarfsermittlung Telekommunikation oder Verlagspublikationen Privatkundenbereich B2C (30h\/Woche bzw. Vollzeit)
\n– Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquirierung
\n– kompetente Kundenberatung und Anzeigengestaltung<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Mal abgesehen davon, dass statt einer Stellenbeschreibung nur eine Liste von „Einsatzm\u00f6glichkeiten“ aufgelistet werden. Welche sind den nicht aufgelistet? Das man evtl. (als weibliche Mitarbeiterin) des Betth\u00e4schen des Chefs ist?
\nIch wei\u00df, es ist recht Platt, soll aber die Aussagekraft einer Arbeitsbeschreibung dieser Art aufzeigen. Ansonsten sind hier die Selben Fragen zu stellen, wie bei dem Stellenangebot #2.<\/p>\n

Auch diese Aufstellung zeigt mal wieder, dass es nicht weit her ist, mit dem Aufr\u00e4umen der Plattform.<\/p>\n

LIEBE „AGENTUR F\u00dcR ARBEIT“,
\num den Dreck, der sich Jahrelang in jede Ritze gesetzt hat los zu werden, reicht es nicht, mit dem Staubwedel einmal dar\u00fcber zu gehen und zu meinen, dass man so die n\u00e4chsten Jahre Ruhe hat.<\/p>\n

Aktualisierung:<\/u><\/b>
\nNur mal so als Schmankerl zum Schluss, die \u00dcbersicht f\u00fcr den Beruf „Call-Center-Agent\/in“ vom 23.1.2010 um ca. 17:15 Uhr, sowie 2 Jobangebote aus dieser ersten Seite:
\n\"Bilder<\/a> \"Bilder<\/a> \"Bilder<\/a><\/p>\n

Nun zuerst einmal sind dort nun alle Jobangebote durch die Arbeitsagentur eingestellt worden. Bei dem 1. (Bild in der Mitte) der Beiden aufgezeigten Angeboten widerspricht sich. Auf der einen Seite soll man Kunden betreuen und Termine Vereinbaren, auf der anderen Seite soll man im Outboundbereich arbeiten? Sollen da etwa „Kunden“ durch aktive Anrufe zu ihren „zweifelhaften Gl\u00fcck“ aktiv angerufen werden?
\nNoch sch\u00f6ner ist das 2. Angebot, dort soll ein Arbeitsplatz besetzt werden, wo „Kunden“ telefonisch bel\u00e4stigt werden sollen, die schon l\u00e4nger nichts mehr bestellt haben. Der Auftraggeber scheint nicht viel von der freien Entscheidung der „Kunden“ zu halten, selbst zu entscheiden, ob er was bei seinem Unternehmen kaufen will. Dabei sagt das UWG eindeutig, dass eine Bel\u00e4stigung nur f\u00fcr bestimmte Sachlagen zul\u00e4sst. Nicht Bestellung geh\u00f6rt dazu bestimmt nicht (vergl. dazu \u00a77, Abs. 2, Punkt 2. des UWG). Neben diesem Punkt finde ich es bemerkenswert, wie hier scheinbar ein Unternehmen im Verkaufsbereich seine Kunden entm\u00fcndigen will!<\/p>\n

Zum Schluss noch 2 kurze Geschichten:<\/u>
\n1. Geschichte
\nMeine Mutter hat vor einigen Jahren (es waren so ca. 18 J\u00e4hrchen) ein kurzes Stelldichein beim Arbeitsamt. Dieses hat meiner Mutter nicht ein Jobangebot gemacht. Als sie nach kurzer Arbeitslosigkeit auf Grund ihrer eigenen Initiative einen Job gefunden hatte, sollte Sie einen Fragebogen ausf\u00fcllen, in dem man mehrere M\u00f6glichkeiten hatte, wie man wieder zu Arbeit und Brot gekommen ist. Wem erstaunt es, dass alle M\u00f6glichkeiten nur in Verbindung mit dem Arbeitsamt waren? Mich nicht.<\/p>\n

2. Geschichte
\nAuch ich war in den letzten Jahren (naja, den letzten 10 Jahren) 3 mal f\u00fcr kurze Zeit Arbeitslos (1x 2,5 Monate, 1 x 0,5 Monate und 1x 4,5 Monate). Bei einem der Arbeitslosigkeit wurde ich von der „Arbeitsvermittlerin“ eingeladen. Diese hat mir dann ein Angebot in die Hand gedr\u00fcckt und ich habe Ihr dann gesagt, dass ich mich bei dieser Firma schon l\u00e4ngst beworben hatte. Bei dem 2. Angebot das gleiche. Also ich die Antwort auch zum 3. Angebot von mir gab, hat sie \u00e4rgerlich gesagt, das es Ihr egal sei, ich sei nun verpflichtet, mich dort zu bewerben und wenn ich es schon gemacht h\u00e4tte, habe ich halt Gl\u00fcck gehabt.
\n(Hinweis f\u00fcr die Rechtsabteilung der „Agentur f\u00fcr Arbeit“: Falls Sie sich gegen diese Geschichte wehren wollen, weil dies den Ruf der Arbeitsagentur abtr\u00e4glich ist. Ich freue mich, die entsp. Unterlagen – ja, die habe ich komplett aufgehoben – mal als Beweis vor ein Gericht zu stellen. Bis jetzt hat ja die Agentur jede richterliche Entscheidung mit mir vermieden und vorher den …, \u00e4h einen R\u00fcckzieher gemacht. \ud83d\ude09 )<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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