Eigentlich wollte ich Urspr\u00fcnglich von „einem Energie-Unternehmen“ berichten, ohne Namen zu nennen.
\nAber dieses Unternehmen benimmt sich mir als Kunden so gegen\u00fcber, das ich nicht gewillt bin, das Unternehmen nicht zu nennen.<\/p>\n
Mal ein paar Dinge einfach in den Raum geschmissen<\/b><\/u><\/p>\n
Dieses Unternehmen hat \u00fcber 7 Monate gebraucht, mir mein Eigentum zu geben. Es handelt sich dabei um in den ersten Monaten meines Stuttgarter Aufenthaltes zu viel bezahlte Abschlagsgelder f\u00fcr Strom und Gas. Dies Summe belief sich nach 7,5 Monaten auf \u00fcber 450 Euro. Angeblich sind Schreiben von mir nicht angekommen, obwohl ich diese pers\u00f6nlich bei der Gesch\u00e4ftsstelle eingeworfen hatte.
\nAlso als Einleitung erst einmal so ein wenig die chronologische Reihenfolge:
\nMitte Mai 08 Umzug nach Stuttgart. Von der Wohnungsgesellschaft bei EnBW als neuer Verbraucher angemeldet.
\nDez\/Jan 08\/09 Jahresabschlussrechnung mit enormen Guthaben
\nDez 09 Umzug innerhalb Stuttgarts und wieder Anmeldung als neuer Verbraucher durch die Wohnungsgesellschaft. Abschlagsforderungen jenseits von gut und b\u00f6se.
\nIrgendwann im Fr\u00fchjahr 2010 Wechsel zu anderen Anbietern (f\u00fcr Strom und Gas).<\/p>\n
Nun, als ich damals in die Wohnung eingezogen bin, hatte ich keine Werte aus meiner Zeit in K\u00f6ln, die ich heranziehen konnte. Gekocht habe ich mit Gas aus der Flasche, Heizung lief \u00fcber ein Zentralheizungssystem und Strom habe ich immer mit mehreren zusammen genutzt. Also habe ich erst mal bezahlt, was man gefordert hatte. Das war eine Abschlagszahlung von etwas \u00fcber 105 Euro. Nach der Jahresabrechnung hat die EnBW die Abschlagszahlung auf 37 Euro reduziert.
\nSo Weit so Gut, aber mein mir zustehendes Geld aus den Abschlagszahlungen wurde mir nicht zur\u00fcckbezahlt. Ja, man behauptet sogar, dass man im Fr\u00fchjahr 09 versucht h\u00e4tte eine Zahlungsanweisung zu t\u00e4tigen. Ich habe \u00fcber meinen Anwalt den Beweis dieser Behauptung gefordert, da ich weder eine Benachrichtigung (normalerweise erfolgt eine Zahlungsanweisung per Post. Menschen, die etwas \u00c4lter sind, kennen das vielleicht noch von Ihren Gro\u00dfeltern, wenn per Zahlungsanweisung die Rente von Postboten ausbezahlt wurde), noch eine Zahlung, per, bzw. \u00fcber die Anweisung erhalten habe. Ich bin ehrlich gesagt sehr gespannt auf diesen Beweis!
\nWas ich aktuell aber besonders am\u00fcsant finde, ist, dass man angeblich Schreiben von mir nicht erhalten hat.
\nMein Eindruck derzeit ist eher, das man gar keine Schreiben von Kunden zum eigenen Nachteil (immerhin konnte so das Unternehmen \u00fcber 7 Monate lang f\u00fcr mein Geld Zinsen einstreichen) erhalten will.
\nAnsonsten kann ich es mir nicht erkl\u00e4ren, warum ich pl\u00f6tzlich ein Schreiben, datiert mit dem 21.1.2010 bekomme, wo man meinen „Wunsch“ auf Reduzierung nachkommt. Nun, ich hatte ein Einschreiben mit R\u00fcckschein an die EnBW gesendet. Diese lag ab dem 19.1. zur Abholung bereit. Abgeholt wurde es lt. dem Beleg am 20.1.2010. Witzigerweise hat man aber scheinbar am Tag danach mein Einwurfeinschreiben, das bis zu diesem Zeitpunkt ignoriert wurde (Eingang lt. Sendebericht 22.12.09) nun doch bemerkt und sich um eine Antwort bem\u00fcht. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass ich Ihnen mitgeteilt habe, dass wegen Ihrer unkorrekten Datenauskunft (und L\u00f6schungsverlangen f\u00fcr bestimmte Daten) nun mein Anwalt mit der Vertretung meiner Interessen beauftragt ist.
\nMein n\u00e4chster Schritt war diesbez\u00fcglich eine Beschwerde bei der entsprechenden Stelle f\u00fcr Datenschutz im nicht\u00f6ffentlichen Bereich (Das Innenministerium von Baden-W\u00fcrttemberg). Wollen doch mal sehen, was da die EnBW drauf antwortet.
\n\u00dcbrigens das letzte Einschreiben mit R\u00fcckschein wurde erst nach ein paar Tagen abgeholt. Das war das mit dem Auskunftsersuchen gem\u00e4\u00df \u00a734 des BDSG (Bundesdatenschutzgesetzes).<\/p>\n
Dies erst mal als kleine Einleitung \u00fcber das h\u00f6chst „seri\u00f6se“ Unternehmen EnBW.
\nNat\u00fcrlich werde ich hier nur Dinge Aufzeigen, die ich belegen kann, wie z.B. oben das Verhalten bez\u00fcglich Schreiben an diese Firma. Ich bin nicht so Selbstzerst\u00f6rerisch drauf, dass ich mich zum Opfer der bestimmt gut bezahlten Konzernanw\u00e4lte machen lasse. Aber das hindert mich nicht daran auch Meinungen zu \u00e4u\u00dfern, z.B. wenn ein Monat lang ein Einwurfeinschreiben ignoriert wird und dann wenn das Einschreiben mit R\u00fcckschein kommt, man pl\u00f6tzlich doch auf das Einwurfeinschreiben reagiert. \ud83d\ude09<\/p>\n
An dieser Geschichte will ich deutlich machen, dass man sich auch von einem Konzern nicht alles gefallen lassen muss. Die Zeiten, als man das \u00f6rtlichen Energieunternehmen nehmen musste sind vorbei.
\nIch auf jeden Fall bin gerade auf der Suche nach einem anderen Anbieter f\u00fcr Strom und Gas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Eigentlich wollte ich Urspr\u00fcnglich von „einem Energie-Unternehmen“ berichten, ohne Namen zu nennen. Aber dieses Unternehmen benimmt sich mir als Kunden so gegen\u00fcber, das ich nicht gewillt bin, das Unternehmen nicht zu nennen. Mal ein paar Dinge einfach in den Raum … Weiterlesen